Fejlesztő csapatunk nyáron sem unatkozik, megállás nélkül azon dolgozunk, hogy tovább javíthassuk a vásárlói élményt webáruházunkon. Egy új funkció elérhető mostmár a felső menüsorban, „csomagkövetés” néven. Ennek az egyedülálló rendszernek köszönhetően, vásárlóink részletesen nyomon követhetik rendelésüket egyszerűen és gyorsan. Automatizált rendszerünk mindig aktuális adatokkal tud szolgálni, hiszen logisztikai központunkkal és a futárpartnerek információival dolgozik együtt egyidejűleg.
Miért jó a csomagkövetési rendszer?
Jobb vásárlói élmény: A vásárlókat sokszor érdekli, hogy csomagjuk merre jár és mikor várhatják azt. A csomagkövetési rendszer lehetővé teszi számukra, hogy valós időben tájékozódjanak a csomagjuk hollétéről, ezáltal javítva az online vásárlási élményt.
Ügyfél elégedettség növelése: A csomagkövetési rendszerrel az ügyfelek elégedettebbek lesznek, mivel biztosítva van számukra a rendelésük transzparens nyomon követése és a várható kiszállítási idő.
Csökkentett ügyfélszolgálati terhelés: A csomagok nyomon követésének lehetősége csökkentheti az ügyfélszolgálati lekérdezések és panaszok számát, mivel a vásárlók maguk is tájékozódhatnak a csomagjuk állapotáról.
Pontosabb raktári és logisztikai működés: A webáruház számára is előnyös az új rendszer, mivel pontosabb információkat kapnak a csomagok mozgásáról, így hatékonyabban tervezhetik meg a logisztikai folyamatokat.